Hoe kleine dingen in de praktijk groot effect hebben

Kleine dingen in de praktijk die groot verschil maken In de drukte van de dag vergeten we soms hoe belangrijk kleine dingen in de praktijk zijn. Terwijl juist die kleine gebaren vaak het verschil maken in sfeer, samenwerking en zelfs in patiënttevredenheid. Want een...

Tips voor het inwerken van een nieuwe receptionist(e)

Tips voor het inwerken van een nieuwe receptioniste in de zorgpraktijk Een nieuwe receptioniste in je  praktijk? Spannend! Voor haar of hem én voor het team. De receptie is het visitekaartje van de praktijk, een plek waar gastvrijheid, overzicht en communicatie...

Ziek melding in de praktijk

Ze is alweer ziek. Mag ik daar iets van vinden? “Ziek is ziek.” Punt. Toch? Dat is wat we vaak zeggen en ergens klopt het ook. Als iemand zich ziekmeldt, dan is diegene ziek. Daar hoef je geen medisch oordeel over te vellen. Maar als praktijkmanager, of gewoon als...