Algemene Voorwaarden — De Praktijkregelaar

Ingangsdatum: juni 2025
Eigenaar: De Praktijkregelaar
Locatie webshop: www.praktijkregelaar.nl
KvK-nummer: 08164858 

---

Bij De Praktijkregelaar hecht ik veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leg ik uit welke persoonsgegevens ik verzamel via mijn website en webshop, waarom ik deze verzamel en hoe ik ermee omga.

Ik houd me daarbij aan de eisen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

---

1. Persoonsgegevens die ik verwerk

Wanneer je gebruik maakt van mijn webshop of contact met me opneemt, verwerk ik mogelijk de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam

• Praktijk of bedrijfsnaam (indien van toepassing)

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien ingevuld)

• Factuuradres en/of verzendadres (voor digitale producten: factuuradres)

• Betaalgegevens (worden verwerkt door mijn betaalprovider, ik sla zelf geen betaalgegevens op)

• IP-adres (automatisch via de website)

• Overige persoonsgegevens die je zelf verstrekt in bijvoorbeeld het contactformulier of via e-mail

---

2. Doeleinden van de verwerking

Ik verwerk je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van je bestelling in mijn webshop

• Het verzenden van de downloadlink voor digitale producten

• Het versturen van je factuur

• Het beantwoorden van je vragen of berichten via het contactformulier

• Het informeren over wijzigingen in mijn diensten of producten

• Het verbeteren van mijn website en dienstverlening

Ik gebruik je gegevens nooit voor andere doeleinden zonder je toestemming.

---

3. Bewaartermijn

Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld:

• Gegevens voor facturatie en bestellingen: 7 jaar (conform wettelijke bewaarplicht)

• Contactgegevens: tot maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment, tenzij je eerder verwijdering verzoekt

---

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Ik verkoop jouw gegevens niet aan derden en deel deze uitsluitend als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Voor mijn webshop en betalingen werk ik met de volgende partijen samen:

• Webhostingprovider Cloud 86

• Betaalprovider Stripe

• Boekhoudsoftware Boekhouden.nl

• E-mailmarketingsoftware Brevo.

  Met deze partijen heb ik verwerkersovereenkomsten gesloten om te zorgen dat jouw gegevens goed beveiligd worden.

---

5. Cookies

Mijn website maakt gebruik van cookies.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website (zoals het opslaan van je winkelwagen).

Analytische cookies

Via Google Analytics verzamel ik geanonimiseerde gegevens over het gebruik van mijn website om deze te verbeteren. Ik heb Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld (IP-adres geanonimiseerd, geen gegevens delen met Google).

Marketingcookies

Eventueel gebruik ik marketingcookies als je daarvoor toestemming geeft (bijv. voor het bijhouden van conversies vanuit advertenties).

Cookies beheren

Bij je eerste bezoek aan mijn website geef ik je de mogelijkheid om wel of geen cookies te accepteren (behalve functionele cookies die altijd actief zijn). Je kunt je cookievoorkeuren ook altijd aanpassen via je browserinstellingen.

---

6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Ook kun je een verzoek indienen om de gegevens die ik van je heb in een computerbestand naar jou of een andere organisatie te sturen (recht op dataportabiliteit).

Wil je gebruik maken van deze rechten? Stuur dan een bericht naar: welkom@praktijkregelaar.nl
Ik reageer zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.

---

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

---

8. Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring

Ik kan deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen. De laatste versie is altijd te vinden op mijn website.
Bij ingrijpende wijzigingen zal ik je daarvan per e-mail op de hoogte stellen, als je klant bent.

---

Vragen of opmerkingen?

Heb je vragen over deze privacy- en cookieverklaring of over de manier waarop ik met jouw gegevens omga? Neem gerust contact op via:
welkom@praktijkregelaar.nl

---